Destek

Sorununuzu çözemezseniz uygulama içinde Destek > Tanı dosyası oluştur ile sırsız bir zip hazırlayıp bize gönderebilirsiniz.

İletişim

E-posta: destek@mecrastudio.com

Sık sorulan sorular

Kalite kontrolünden geçemeyen videolar yüklenmez (siyah kareler, çok kısa süre, ses yok gibi). Uygulamada Kayıtlar > Geçmiş bölümünde sebebi Türkçe olarak yazar.

YouTube'un günlük kotası her gün Türkiye saatiyle 10:00'da sıfırlanır. Yükleme ve yenileme kota sıfırlanınca kendiliğinden devam eder; bir şey yapmanız gerekmez.

Kanallar > Bağlantılar ve ayarlar bölümünde "Yeniden bağla"ya basın, tarayıcıda Google izin ekranını onaylayın ve Yenile'ye basın.

Gemini için aistudio.google.com/apikey, Pexels için pexels.com/api adresine girin; ikisi de ücretsizdir. Uygulamada Ayarlar > API anahtarları sayfasında her satırda doğrudan bağlantı vardır.

Her şey kendi bilgisayarınızda tutulur. Mecra anahtarlarınızı hiçbir yere göndermez; tanı dosyası da sırsız hazırlanır. Ayrıntı için Gizlilik Politikası'na bakın.